개인정보처리방침

Dockie-talkie(이하 “서비스”)는 개인정보보호법, 의료법 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보 및 진료 관련 데이터를 처리합니다.

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호(해시), 클리닉 이름, 원장 이름
• 통역 세션 데이터: 의사·환자 발화의 음성 전사본 및 번역본, 자동 생성된 진료 요약, 세션 메타데이터(일시, 언어, 사용 시간)
• 결제 정보: 사업자 정보(세금계산서 발행 시), 결제 이력. 카드 번호는 직접 보관하지 않습니다.
• 로그 데이터: 접속 IP, 브라우저 정보, 오류 로그

2. 환자 정보 비식별화

환자의 실명·연락처·주민번호 등 식별 정보는 서비스에 입력하지 않을 것을 권장하며, “환자 라벨” 필드는 비식별 가능한 짧은 별칭 사용을 권장합니다. 의료기관은 자체적으로 환자 식별정보와 통역 세션 데이터를 분리 관리할 책임을 집니다.

3. 저장 위치 및 보안

모든 데이터는 대한민국 서울 리전 GCP Postgres 인프라에 암호화하여 저장됩니다. 전송 구간은 TLS 1.3으로 보호되며, 애플리케이션의 계정별 권한 검사와 데이터베이스 외래 키로 클리닉별 데이터를 격리합니다.

4. 외부 위탁

실시간 통역과 자동 진료 요약은 해외 음성·언어 AI 추론 인프라(미국 리전)를 통해 처리되며, 통신 데이터는 학습에 사용되지 않는 API tier로 운용됩니다. 구체적 위탁 처리자 목록은 PIPA에 따라 별도 공시되며, 변경 시 사전에 고지합니다.

5. 보유 기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 세션 데이터: 플랜에 따라 30일~무제한 (Pro 이상은 이용자가 직접 삭제 가능)
• 결제 이력: 전자상거래법에 따라 5년

6. 이용자 권리

이용자는 언제든지 자신의 정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. support@dockietalkie.app 으로 요청 시 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: Dockie-talkie 운영팀
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